Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine lepo.je so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

S spletno trgovino lepo.je (v nadaljevanju »spletna trgovina«) upravlja La Lina, Matej Lunežnik s.p., Loka pri Framu 26, 2313 Fram (v nadaljevanju “ponudnik”). Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Naročniki ponudnikovih storitev se morajo strinjati s spodaj navedenimi pogoji oziroma členi. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb spodaj navedenih členov brez predhodnega obvestila. Spremembe o pogojih poslovanja bodo v vsakem trenutku dostopne na naši spletni strani, naročnikov ne bomo o tem posebej obveščali.

Podatki o podjetju

La Lina, Matej Lunežnik s.p.

Loka pri Framu 26

2313 Fram

Matična številka: 9398511000

Davčna številka: 19711611

e-pošta: info@lepo.je

IBAN: SI56 0400 0027 7559 621

Spletna trgovina lepo.je (v nadaljevanju “spletna trgovina”) je v lasti podjetja Matej Lunežnik s.p., Loka pri Framu 26, 2313 Fram, spletna prodaja (v nadaljevanju “ponudnik”), ki z njo tudi upravlja. Pravico do nakupa ima kupec (tudi) brez registracije.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu zmeraj zagotavljal naslednje informacije:

identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta),
bistvene značilnosti blaga oziroma storitev,
dostopnost artiklov (vsak artikel ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
pogoje dostave artiklov (način, kraj in rok dostave),
vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
način plačila in dostave,
časovno veljavnost ponudbe,
rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo artikla,
pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba artiklov

Artikli ponujeni preko spletne trgovine lepo.je so del ponudbe podjetja Matej Lunežnik s.p., Loka pri Framu 26, 2313 Fram, spletna prodaja. Cene artiklov so predstavljene kot maloprodajne cene ter ne vsebujejo stroškov pošiljanja. Občasno cene nihajo glede na aktualne promocije in akcije. Ponudba artiklov se v spletni trgovini redno osvežuje in dopolnjuje. V primeru, da artikla ni na zalogi, uporabnika o tem nemudoma obvestimo. Cene so predstavljene kot spletna cena. To je cena, ki velja za nakup preko spleta, v primeru 100% plačila z uporabo enega izmed možnih načinov plačila.

Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednji način plačila:

– z nakazilom na račun upravitelja spletne trgovine – Matej Lunežnik s.p., Loka pri Framu 26, 2313 Fram
– plačilo po povzetju
– plačilo s kreditnimi karticami Visa, American Express in Mastercard
– Pay Pal

Izdaja računa

La Lina, Matej Lunežnik s.p., spletna prodaja skupaj z dostavo naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun v pisni obliki.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.

Cene

Vse cene so končne, razen če je izrecno napisano drugače. Podjetje La Lina, Matej Lunežnik s.p., spletna prodaja ni davčni zavezanec, zato cene ne vsebujejo DDV.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.
Znesek dostave okvirjev velikosti 15×21, 21×30, 30×40cm znaša 4,20€. K temu je potrebno dodati znesek 0,95€ za prenos kupnine.

Promocijska koda

Promocijska koda prinaša različne ugodnosti (popusti na izdelke, brezplačna poštnina…) pri nakupu in je časovno omejena. Aktivno promocijsko kodo objavi ponudnik na način, ki odgovarja namenu marketinške akcije ponudnika preko različnih kanalov. Ponudnik ne zagotavlja, da v času nakupa obstaja aktivna promocijska koda.

Promocijska koda je niz znakov, ki se jo vnese na strani “Košarica” po kliku na gumb ZAKLJUČI NAKUP. Po kliku na omenjeno gumb je uporabnik preusmerjen na stran, kjer vpiše kontaktne podatke, podatke o dostavi in podatke o plačilu. Ves čas je viden tudi povzetek naročila, kjer je prisotno polje »koda popusta«, kamor uporabnik vnese niz znakov, ki sestavljajo promocijsko kodo. Za tem se s klikom na »Uporabi« v sistemu samodejno aktivira kuponu pripisana ugodnost in v košarici izdelkov postane razvidno, da je kupon bil aktiviran.

Oddaja naročila

Pri oddaji naročila nam v opombi napišite naslednje podatke:

– ime otroka (po želji dodamo tudi priimek),
– spol otroka (če ni razvidno iz imena),
– uro, datum in kraj rojstva,
– težo in velikost otroka ob rojstvu,
– verz/misel

in ga preprosto dodate v košarico s klikom na gumb “dodaj v košarico”. Odpre se vam nakupovalna košarica, kjer je izbrani izdelek.

Nakupovanje lahko nadaljujete kjerkoli, izdelek bo ostal v košarici. V zgornjem desnem kotu (“košarica”) lahko med nakupovanjem spremljate količino izdelkov v košarici.

Ko želite zaključiti nakup, kliknete »na blagajno«.

Izpolnite podatke plačnika, preverite izdelke, količine, dostavo, ter način plačila in kliknite “zaključi nakup”.

Spreminjanje naročila na spletni strani, po tem, ko je oddano, ni več mogoče. Za spremembe napačno posredovanih informacij nas čimprej kontaktirajte na email info@lepo.je .

Sprejem naročila

Po oddaji naročila boste na svoj elektronski naslov dobili predračun s podatki za plačilo. V primeru personalizirane grafike (blago, ki je izdelano po navodilih potrošnika in prilagojeno), oblikujemo grafiko in vam jo posredujemo v predogled in potrditev. Šele nato grafiko natisnemo. Po vaši potrditvi, popravki in reklamacije več niso možne.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43.č členu ZVPot) pravico, da v štirinajstih (14) dneh podjetju na elektronski naslov (info@lepo.je) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Barva izdelka, ki ga vidite na svojem ekranu, lahko odstopa od dejanske barve natiskanega artikla, zaradi odstopanj prikaza barv na posameznem zaslonu. Uveljavljanje garancij zaradi odstopanja barv ni možno. Kupec nima pravice do odstopa od nakupa za blago, ki blago, ki je izdelano po navodilih potrošnika in prilagojeno ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Rok vračila se začne šteti en dan po datumu prevzema.

Blago je potrebno vrniti na naslov:

La Lina, Matej Lunežnik s.p.

Loka pri Framu 26

2313 Fram

Kupec mora zraven priložiti račun in obrazec za odstop od pogodbe. Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano in v nespremenjenem stanju v roku 14 dni od obvestila o vračilu blaga.

V kolikor so ti pogoji izpolnjeni ponudnik vrne kupcu kupnino brez poštnine najkasneje v roku 14 dni. Kupnina se nakaže na transakcijski račun kupca, ki ga ta sporoči v obvestilu o vračilu blaga. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Ponudnik krije stroške pošiljanja reklamiranega blaga le v primeru vračila zaradi dostave napačnega blaga.

Pravno obvestilo

Spletna trgovina lepo.je in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovna znamka lepo.je in logotip sta v lasti podjetja La Lina, Matej Lunežnik s.p.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@lepo.je. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Politika piškotkov

Naša spletna stran uporablja piškotke. To so majhne datoteke, ki jih ob obisku naložimo na vaš računalnik oziroma mobilno napravo. Tako lahko prepoznamo, ko se vrnete na spletno stran ter omogočimo njeno boljše delovanje in uporabo.

Piškotki ne vsebujejo osebnih podatkov oziroma informacij, ki bi vas lahko identificirale.

Izjavljamo, da lastnih piškotkov ne bomo posredovali tretjim osebam.